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질문 핫팩이 굳었습니다.
핫팩이 굳는 경우는 포장지 안으로 산소가 투입되어 부직포 안 내용물이 산화되었기 때문입니다. 개봉 전 딱딱하게 굳은 핫팩은 불량으로 확인됩니다. 고객센터로 전화 부탁드립니다.